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Lo que más nos preguntan

Mi pedido no llega o llegó mal: Escríbenos con el número de pedido que aparece en la app. Revisamos qué pasó con el comercio y con el repartidor, y si el cobro no correspondía, se regresa.
Quiero cancelar: Mientras el comercio no haya aceptado tu pedido, lo cancelas tú desde la app sin costo. Después ya empezaron a prepararlo: escríbenos y lo vemos caso por caso.
Pagué con tarjeta y algo no había: Lo que no se te surtió se te devuelve solo, a la misma tarjeta. Lo que tarde en aparecer en tu estado de cuenta lo decide tu banco.
No me llega el código para entrar: El código llega por WhatsApp al número que registraste. Revisa que sea el correcto y que tengas señal. Si sigue sin llegar, escríbenos.
Quiero que borren mi cuenta: Se hace desde la app, en Configuración. También puedes pedirlo por correo.

Si es sobre un pedido, mándanos el número que aparece en la app: así lo encontramos de inmediato.

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